L’externalisation de votre relation client, réinventée
Confiez vos interactions clients à OmyCare et transformez chaque échange en expérience mémorable.
Nos équipes expertes, basés à Madagascar, gèrent vos appels et messages avec professionnalisme, empathie et réactivité.
Résultat : un service client haut de gamme, des coûts maîtrisés et des clients qui restent fidèles.
Des performances mesurables
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Taux de satisfaction client
Temps de réponse
Disponibilité étendue
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Optimisation des coûts
OmyCare, la solution pour votre service client
🎥 OmyCare en 60 secondes
Voyez comment nous transformons vos appels et messages en expériences 5 étoiles.
Rapide. Humain. Efficace.
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L’expertise OmyCare en chiffres
L’externalisation de votre service client… avec des résultats qui parlent d’eux-mêmes.
📞 Support téléphonique
24/7 – 100 % des appels
pris en moins de 30 sec.
📧 Gestion des emails
90 % traités en moins de
2 h, réponses personnalisées.
💬 Chat en direct
+95 % de satisfaction
sur les réponses instantanées.
Ce qui fait notre différence
Des experts impliqués et des process maîtrisés pour booster la satisfaction client.
Réduisez vos coûts
Externalisez votre service client avec OmyCare pour réduire vos dépenses. Évitez les frais de recrutement, de formation et d’infrastructure, tout en bénéficiant d’une équipe prête à l’emploi.
Une équipe dédiée
Avec OmyCare, vous profitez d’une équipe experte et engagée. Elle assure un service client sur mesure et vous accompagne à chaque étape de votre développement, pour relever vos défis quotidiens.
Performance ciblée
En travaillant avec OmyCare, vous optimisez vos résultats grâce aux bons outils et aux meilleures pratiques. Vous améliorez vos indicateurs clés et renforcez durablement la fidélité de vos clients.
Accélérez votre réussite dès maintenant
Découvrez une solution pensée pour fluidifier vos opérations, simplifier votre gestion quotidienne et stimuler durablement vos performances.
L’expertise Call Center by OmyCare
Des solutions sur mesure pour un service client performant et sans compromis.
Optimisation sur mesure pour votre Call Center avec OmyCare
Nous vous accompagnons à chaque étape pour mettre en place un centre de contact performant et parfaitement adapté à vos besoins. De la configuration initiale aux ajustements avancés, nous garantissons une gestion fluide des interactions clients, une efficacité accrue et une expérience optimale pour vos équipes comme pour vos clients.
🔄 Gestion intelligente des appels
Règles automatiques pour orienter les appels vers le bon agent, réduire l’attente et traiter les urgences en priorité. Un flux optimisé pour plus de rapidité et d’efficacité.
📊 Pilotage et analyse en temps réel
Tableaux de bord clairs et personnalisés : temps de traitement, taux de décroché, satisfaction client… pour des décisions rapides et éclairées.
🎯 Accompagnement sur mesure
Formations ciblées et suivi continu pour garantir la maîtrise complète des outils et une adaptation aux évolutions de vos besoins.
💡 Pourquoi OmyCare
Un partenaire qui place votre réussite au centre : réactivité, conseils stratégiques et solutions adaptées pour booster l’efficacité et la compétitivité de votre Call Center.
Transformez vos opérations dès aujourd’hui
Adoptez une solution qui optimise vos processus, allège votre charge de travail et maximise vos résultats sur le long terme.
Ils parlent de leur expérience avec Omycare
Découvrez comment Omycare a accompagné ces entreprises dans leurs projets et dépassé leurs attentes.